Documento de Condiciones Legales para Acceso a los Servicios de Oxyd Lifestyle
Por favor, lea atentamente los términos y condiciones que se detallan a continuación antes de acceder a los servicios de Oxyd Lifestyle. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con todas las condiciones establecidas en este documento.
- Finalidad de los Programas Oxyd Lifestyle:
Los programas Oxyd Lifestyle tienen como única finalidad la mejora púramente estética del cliente a través de consejos estratégicos personalizados que incluyen actividad física y recomendaciones asociadas. Queda expresamente establecido que dichos programas no buscan tratar patologías, mejorar lesiones, curar enfermedades o tratar cualquier afección que corresponda a profesionales del sector médico, entrenadores personales, nutricionistas, fisioterapeutas, psicólogos u otros profesionales acreditados de los diferentes sectores.
- Garantía de Resultados:
Oxyd Lifestyle ofrece una garantía de resultados para sus programas. En caso de que el cliente no avance hacia el objetivo estético planteado y desee solicitar un reembolso, deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Durante un periodo de 7 días consecutivos, el cliente deberá enviar imágenes de todas y cada una de las ingestas recomendadas realizadas, que deberán coincidir con lo planteado en el programa.
b) Durante un periodo de 7 días consecutivos, el cliente deberá demostrar mediante imágenes diarias que su hidratación alcanza las recomendaciones del programa.
c) Durante 7 días consecutivos, el cliente deberá documentar que sus niveles de descanso no se han visto alterados por agentes externos al servicio.
d) Durante los mismos 7 días consecutivos, el cliente deberá enviar imágenes de su compromiso deportivo con el programa, cumpliendo al menos con los mínimos exigidos por el planteamiento deportivo de su programa personalizado.
e) El cliente garantizará que no se encuentra bajo una situación extraordinaria que haya podido alterar su estado habitual y que pueda influir en los resultados del programa.
f) El cliente debe haber acudido a todas las revisiones de evaluación previas a la ejecución de la cláusula
Si después de cumplir con estos requisitos, el técnico está de acuerdo con las conclusiones y no hay discrepancias entre el cumplimiento y los resultados de la pauta, se procederá al reembolso íntegro del importe del servicio.
- Compromiso del Cliente:
El cliente se compromete a dedicar el tiempo necesario para leer y comprender toda la planificación entregada por Oxyd Lifestyle. Reconoce que el trabajo del equipo de Oxyd Lifestyle es abordar todas las áreas que puedan alejarlo del objetivo físico estético que resulten necesarias y moldearlas para lograr el objetivo. Es responsabilidad del cliente leer y comprender la documentación entregada y apoyarse en su técnico para formar equipo.
- Conducta del Cliente:
El cliente se compromete a mantener una conducta respetuosa y colaborativa con su técnico asociado. Si el cliente exige o pide con malas formas parámetros que ya han sido incluidos en la documentación entregada y hacia los cuales no ha prestado atención o que se le han explicado previamente pero los ha obviado, su técnico asociado podrá advertir sobre este comportamiento y, en caso de reincidencia, podría ser motivo de expulsión del servicio bajo criterio de su técnico, quedando a criterio de la empresa si procede la devolución del importe del servicio.
- Incumplimiento:
Si el cliente no sigue las normas del programa, o está haciendo caso omiso a la planificación y esfuerzos del equipo de forma deliverada, se advertirá de que está incumpliendo las normas de nuestros programas si una vez advertido, continúa incumpliendo las normas, su técnico podrá invitar al cliente a abandonar el servicio, quedando a criterio de la empresa si procede la devolución del importe del servicio.
- Conocimiento Especializado:
Oxyd Lifestyle cuenta con un equipo de profesionales especializados en diferentes áreas y con experiencia en preparaciones físicas estéticas y deportivas. Si el cliente considera tener nociones por encima de las de nuestros técnicos y desea hacer prevalecer su opinión sobre la proporcionada por nuestro equipo o la planificación propuesta, su técnico asociado podrá invitar al cliente a abandonar el servicio, quedando a criterio de la empresa si procede la devolución parcial del importe del servicio.
- Reclamaciones de Devolución:
Cualquier reclamación de devolución de importe durante el proceso deberá ser justificada y demostrada. Se evaluará si la causa de devolución es justificada en una reunión entre la empresa y el técnico asociado. Si se considera justificada, se procederá al reembolso íntegro del programa, de lo contrario, no se procederá a la devolución, incluso aunque el servicio no se haya disfrutado en su totalidad.
- Fraccionamiento de Programas Trimestrales:
Ninguno de los programas de compromiso trimestral se podrá fraccionar y deberá ser disfrutado de forma ininterrumpida salvo causa justificada y aportando la documentación necesarias para su justificación. La empresa evaluará la mejor solución para el cliente en cada caso de forma individual.
Pago Fraccionado y Compromiso de Cumplimiento de Obligaciones Económicas
Oxyd Lifestyle ofrece la posibilidad de fraccionar el pago de sus servicios. Esta alternativa implica un aumento gradual del costo del servicio a medida que se fracciona y se pospone el abono. Esta opción, exenta de intereses al no depender de entidades bancarias, es respaldada en su totalidad por Oxyd Nutrition.
El pago aplazado es una facilidad destinada a simplificar el acceso a aquellos individuos que prefieren evitar un único desembolso significativo. No obstante, el compromiso de cumplir con las obligaciones económicas persiste a lo largo del tiempo y hasta el fin del compromiso.
Al aceptar esta cláusula y optar por el pago aplazado, te comprometes legalmente a cumplir con tus obligaciones económicas y a completar el pago total del servicio. Incluso si decides unilateralmente y sin causa justificada, prescindir de nuestros servicios durante el proceso, como se detalla en cláusulas anteriores, no es posible rescindir ni aplazar parcialmente el proceso sin justificación previa y/o acuerdo mutuo con Oxyd Nutrition.
Te comprometes a abonar los plazos restantes en los plazos estipulados, con un intervalo máximo de 30 días entre cada abono. Es necesario completar todos los pagos, independientemente de si has aprovechado o no la totalidad del servicio. El incumplimiento de esta obligación será considerado una violación del contrato y podría acarrear las medidas legales correspondientes.
Esta cláusula refleja tu compromiso legal de honrar tus obligaciones económicas y garantiza la integridad de nuestros servicios y acuerdos.
Al acceder a nuestros servicios, usted reconoce y acepta todas las condiciones aquí establecidas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos antes de aceptar estas condiciones.